شرایط و ضوابط استفاده از سایت

 
استفاده از خدمات فروشگاه لوازم صوتی و تصویری حضرتی، به معنای تایید قوانین و مقررات این مجموعه؛ توسط مشتری می‌باشد.
۱- خرید کالا از فروشگاه لوازم صوتی و تصویری حضرتی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و در تابعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
۲- خدمات و محتویات این سایت جهت استفاده‌ی غیرتجاری و شخصی برای مشتریان منتشر شده و مالكیت معنوی محتوای سایت متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده از محتوای سایت جهت استفاده‌های غیرتجاری با ذكر منبع بلامانع است.
۳- اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، سایت‌های مرجع و یا از شركت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات کالاها در مواردی دارای اشتباه و یا خطاهای نگارشی باشد، لذا این فروشگاه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور معمول، به صورت روزانه؛ نسبت به بررسی و بروزرسانی اطلاعات محصولات خود اقدام می‌نماید.
۴- الزام به درج اطلاعات صحیح، در هنگام ثبت سفارش کالا در این سایت ضروری است و می‌بایست اطلاعات مطابق با واقعیت درج گردد. در صورتی که اطلاعات شخصی اعم از آدرس و کدپستی، دارای اشتباه باشد؛ در فرآیند تکمیل سفارش، دچار مشکل خواهید شد و کالای شما ارسال نخواهد شد.
۵- این فروشگاه از مسائلی که در حیطه مدیریت آن نیست، سلب مسئولیت می‌نماید. این موارد می‌تواند شامل مشکل در تحویل کالا توسط شرکت باربری و یا پست، مشکلات اینترنتی، خطای پرداخت در سیستم بانکی و غیره باشد.
۶- ارتباط میان مشتریان با کارکنان فروشگاه، صرفا از طریق کانال‌های اعلامی اعم از وبسایت فروشگاه؛ سامانه پیامک اطلاع‌رسانی وضعیت سفارشات، شماره تلفن‌ها و پیام‌رسان‌های اعلامی بوده و هیچ‌یک از کارکنان؛ به صورت خصوصی با مشتریان ارتباط نخواهند داشت.
۷- این فروشگاه از محتوای وب‌سایت‌هایی که در برخی از محصولات ممکن است به آن‌ها ارجاع داشته باشد، سلب مسئولیت می‌نماید.
۸- ارتباط با مشتریان، از طریق اطلاعات مدرج در فرم ثبت‌نام آن‌ها خواهد بود؛ لذا در صورت درج اطلاعات تماس اشتباه، از رهگیری سفارشات و درخواست‌های خود؛ محروم خواهید بود.
۹- اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق فرم‌های ثبت‌نام، سفارش، خبرنامه و دیگر موارد مرتبط؛ به هیچ‌عنوان جهت استفاده‌های تبلیغاتی و مزاحمت استفاده نخواهند شد و صرفا محتوای درخواستی، برای کاربران ارسال خواهد شد. بدیهی است اطلاعات گردآوری شده، به هیچ‌یک از اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد.
۱۰- با عنایت تعبیه‌ی بخش نظرات برای هر محصول، کاربران امکان به اشتراک‌گذاری نظرات خود را دارا هستند و می‌توانند تجربیات خود را با یکدیگر تبادل کنند؛ از این جهت، مسئولیت درستی یا نادرستی نظرات درج شده به عهده این فروشگاه نیست و نظراتی که خارج از قوانین و مقررات فروشگاه باشند و در آن‌ها از کلمات رکیک و محتوای مغایر با قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران و اطلاعات شخصی اعم از شماره تماس و غیره، نوشته شده باشد؛ توسط کارشناسان فروشگاه، تایید نخواهد شد.

شرایط و ضوابط ثبت سفارش و فروش کالا

 
در جریان سفارش کالا، فروشگاه لوازم صوتی و تصویری حضرتی به نمایندگی آقای امیر حضرتی و آدرس: تهران، میدان امام‌خمینی، خیابان فردوسی، مجتمع تجاری ۲۶، طبقه اول، پلاک ۱۱۱ به عنوان «فروشگاه» و کاربر اینترنتی فروشگاه، به عنوان «خریدار» خواهند بود.
۱- فروش کالا مطابق با اطلاعات درج شده در حین ثبت سفارش و توضیحات خریدار در بخش توضیحات خواهد بود.
۲- فروشگاه، فرآیند پردازش سفارش اعم از تایید سفارش؛ ارسال سفارش و کد رهگیری مرسوله را از طریق سایت، پیامک و پست‌الکترونیکی به اطلاع خریدار می‌رساند.
۳- ارزش سفارشات خریدار بر مبنای قیمت‌های فروشگاه در صورت‌حساب وی منظور خواهد شد و هزینه‌ی اضافه در صورت‌حساب، مربوط به ارسال و بسته‌بندی کالا خواهد بود که در حال حاضر؛ ارسال سفارشات به ارزش بیش از یک میلیون ریال معادل یکصد هزار تومان، به صورت رایگان می‌باشد.
۴- ارسال کالا توسط فروشگاه، بر مبنای اطلاعات درج شده توسط خریدار در سامانه خواهد بود و مراحل مطابق با قوانین شرکت حمل و نقل کالا خواهد بود. در صورت عدم دریافت مرسوله در زمان تحویل، مطابق با سیاست‌های شرکت حمل و نقل برخورد خواهد شد.
۵- مبنای ثبت سفارش، موجودی کالا در انبار این فروشگاه بوده و سفارشات خارج از موجودی انبار؛ دریافت نمی‌شود. در صورت بروز مشکل در این خصوص و ناتوانی در تامین کالا از سوی فروشگاه، خریدار می‌تواند بدون کسر هزینه؛ سفارش خود را لغو نماید و یا با کالای دیگری جایگزین نماید.
۶- خریدار با دریافت سفارش و امضاء رسید آن، طبق موارد مدرج در صفحه «سوالات متداول»؛ می‌تواند کالای خود را آزمایش نماید و در صورت بروز مشکل، ضمن مرجوع نمودن آن در بازه‌ی معین به فروشگاه؛ کالای جایگزین دریافت نماید. هزینه‌ی ارسال کالای جایگزین نیز، به عهده فروشگاه خواهد بود. ضمنا امکان مراجعه حضوری به فروشگاه وجود دارد.
۷- در حال حاضر، شیوه‌ی پرداخت در محل کالا فراهم نیست و پرداخت توسط درگاه‌های بانکی یا عملیات بانکی (کارت به کارت، چک و غیره) صورت می‌پذیرد.
۸- در صورت انصراف خریدار در بازه‌ی زمانی ۲۴ ساعته و پیش از شروع فرآیند پردازش سفارش، مبلغ مذکور طی به ۲۴ الی ۴۸ ساعت به حساب وی واریز خواهد شد. لازم است حسابی که جهت بازگشت مبلغ اعلام می‌شود، حتما به نام خریدار و مطابق با اطلاعات مثبت در فروشگاه باشد.
۹- با عنایت به ثبت سفارشات به صورت خودکار، امکان تغییر مشخصات دریافت‌کننده‌ی صورت‌حساب و یا افزودن کالای جدید به سفارش وجود ندارد و تنها امکان لغو سفارش و ثبت سفارش جدید؛ آن هم به شرط عدم‌پردازش سفارش، وجود دارد.
۱۰- تحویل سفارشات، صرفا در آدرس دقیق و در محل‌هایی به غیر از مکان‌های عمومی خواهد بود و امکان تحویل کالا در مکان‌های عمومی وجود ندارد.
۱۱- افزودن کالا به سبد خرید، به معنای رزرو کالا نبوده و هیچ حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا زمان ثبت نهایی سفارش و انجام فرآیند تسویه‌حساب، هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا؛ بر روی سبد خریدار اعمال خواهد شد و ممکن است کالاهای پیشنهاد ویژه به دلیل محدودیت موجودی به کالای عادی تبدیل شده و با قیمت عادی به فروش برسند، بنابراین لازم است تا خریدار سفارش خود را ثبت نهایی کند.